Diagrama de afinidades
3. Como desenvolver um diagrama de afinidades?
Pode-se seguir seis passos para desenvolver um diagrama de afinidades:
- reunir pessoas que possam contribuir
- elaborar um declaração da questão a ser considerada – pode ser ampla ou restrita
- registrar os dados/ideias individualmente em notas adesivas ou cartões
- organizar as notas adesivas em subgrupos relacionados
- criar os principais temas de subgrupo; procure um tema comum que mantém os cartões juntos. Esse tema se torna o cartão “título” para o subgrupo. Os cartões títulos devem ser concisos e claros.
- completar o diagrama de afinidades; o passo final é desenhar linhas em torno de cada agrupamento. Algumas vezes existem agrupamentos relacionados que são agrupados e depois colocados sob outro cartão título.
O diagrama de afinidades é uma maneira útil de reduzir grandes quantidades de informações a algumas áreas de foco para o esforço de melhoria. A ferramenta pode lidar com questões que são grandes e complexas. O uso da ferramenta pode expandir o pensamento de uma equipe e ajudar a obter apoio para a implementação de uma mudança.