Olá, Ana.
"Plantão" talvez seja muito forte, pois exigiria que o tutor ficasse disponível em tempo integral, a todo instante. Na verdade, o tutor precisa acompanhar o curso, mas ele pode organizar seu tempo e delimitar horários em que verificará se há novas mensagens no fórum ou tarefas para a correção, para verificar se os cursantes têm acessado a plataforma e enviar mensagens individuais etc.
É tudo questão de organizar o tempo e ter a disciplina para executar o que se organizou.
É claro que há momentos que podem exigir uma atuação mais imediata - isso é especialmente verdadeiro no final do curso, no caso de cursantes que estão atrasados e precisam que tarefas / participações sejam avaliadas mais rapidamente, antes que o prazo vença. Mas até isso pode ser minimizado se o tutor conseguir acompanhar o cursante ao longo do curso, orientando e alertando em relação aos prazos.
"Plantão" talvez seja muito forte, pois exigiria que o tutor ficasse disponível em tempo integral, a todo instante. Na verdade, o tutor precisa acompanhar o curso, mas ele pode organizar seu tempo e delimitar horários em que verificará se há novas mensagens no fórum ou tarefas para a correção, para verificar se os cursantes têm acessado a plataforma e enviar mensagens individuais etc.
É tudo questão de organizar o tempo e ter a disciplina para executar o que se organizou.
É claro que há momentos que podem exigir uma atuação mais imediata - isso é especialmente verdadeiro no final do curso, no caso de cursantes que estão atrasados e precisam que tarefas / participações sejam avaliadas mais rapidamente, antes que o prazo vença. Mas até isso pode ser minimizado se o tutor conseguir acompanhar o cursante ao longo do curso, orientando e alertando em relação aos prazos.